Несмотря на всеобщую цифровизацию и век ИИ, до сих пор есть продуктовые сегменты, в которых взаимодействие с пользователем остается сугубо аналоговым и совершенно неудобным для обеих сторон. Так было и с сегментом водоподготовки в частных домах.
Рынок ИЖС вопреки обстоятельствам продолжает расти от года к году, а значит, и количество потенциальных и реальных пользователей. При этом, несмотря на расширение аудитории, управление водоочистным оборудованием для частных домов среди больших игроков рынка принципиально никак не менялось и до недавнего времени управлялось в духе начала 2000-х.
Коттеджная система состоит из колонн с фильтрующей засыпкой, блока управления и солевого бака, отвечающего за процесс регенерации засыпки. Блок управления или по-простому «голова» в этой триаде играет ключевое значение. Именно она запускает и регулирует ТО всей системы. От корректности настроек головы и правильной частоты регенераций солью зависит, прослужит ли ваше оборудование 5, 10 лет, или не выдержит и сезона.
Если регенерацию регулярно пропускать или делать ее без соли, то фильтрующий компонент просто забьется и реанимировать его не получится. При этом стоимость оборудования для частных домов довольно высока и в случаях со сложной, сильнозагрязненной водой может составлять несколько сотен тысяч. На территории РФ ни один автоматический блок управления на сегодняшний день не показывает, сколько соли осталось в солевом баке для регенерации. Вы должны отслеживать это самостоятельно, вручную, открывая крышку бака, если вовремя вспомните.
Вне зависимости от производителя меню настроек абсолютного большинства блоков управления линейно. Вы двигаетесь всегда в заданном алгоритме и, если хотите попасть к настройкам в конце меню, увы, его придется пройти с самого начала. Ошиблись? Тогда еще раз. В "аналоговых" блоках невозможно быстро выбрать интересующий раздел и легко настроить только его.
Например, быстро изменить время регенерации фильтрующей загрузки, когда доступа к чистой воде не будет во всем доме, на момент, когда это вам удобно. С помощью небольшого числа кнопок вы двигаетесь внутри меню и понимаете (а чаще не понимаете), в каком разделе находитесь, только благодаря небольшому циферблату, его миганию или количеству точек между цифрами.
Такое положение вещей создает ситуацию, когда потребитель если не беспомощен, то крайне озадачен и самостоятельно настроить систему без ошибок или поправить ее параметры под свой стиль водопотребления чаще всего не может. Для любых корректировок потребуется сервисный инженер, который тоже должен быть обучен настройке блоков и тоже не ошибиться во время нее. Частный мелкий бизнес может найти в такой ситуации временные плюсы, но для больших компаний моральное устаревание технологий в конечном счете приводит к дополнительным накладным расходам на поиск и обучение специалистов, работу колл-центров, отработку негатива и к невозможности полноценного качественного масштабирования сервиса и бизнеса.
Мы пошли самым длинным, но самым безопасным путем создания своего IoT с поддержкой локального управления.
Таким устройством стала умная голова SmartValve. Нам было важно, чтобы разобраться с ней мог простой человек, который не имеет никакого отношения к профессиональной водоподготовке.
Важные факты о Smart Valve:
- управление системой осуществляется через специальное мобильное приложение. Если раньше пользователь практически наощупь или с помощью сервисного инженера мог изменять настройки, то теперь он выполняет все самостоятельно в интуитивно понятном интерфейсе за пару кликов;
- больше не нужно помнить о том, что что-то надо отследить, не забыть. SmartValve анализирует водопотребление пользователя и прогнозирует расход соли. Через пуш не раз напомнит, что она заканчивается;
- если соль закончилась, приложение предложит сразу же оформить заказ;
- в зависимости от типов примесей в воде могут использоваться разные засыпки, а к ним – разные головы. С "аналоговыми" блоками управления вы должны знать особенности настройки каждой. SmartValve совместим с любыми засыпками БАРЬЕР, не важно, требуют они промывки солями или нет.
Одной из главных задач при разработке была независимость от отключения интернета, санкций или ухода компаний. Поэтому все данные хранятся на российских серверах. В случае, если интернет (любой) все-таки отключили, умная голова продолжает записывать логи на протяжении года. Как только сеть снова станет доступной, SmartValve автоматически передаст это в облако данных и обновится по воздуху. Отключение интернета никак не влияет на работу системы, оборудование не перестает фильтровать воду.
А что делать пользователю в моменты отключения интернета, если по каким-то причинам срочно понадобится изменить настройки? Для этого в голове предусмотрена своя wi-fi точка, к которой клиент может подключиться, находясь в непосредственной близости с устройством, и скорректировать все, что необходимо.
Когда-то переход от кнопочных телефонов к смартфонам был волнительным, все нововведения даются непросто. Мы понимаем, что на рынке еще долгое время будут пользоваться спросом привычные блоки управления и потому продолжаем продавать и их. Но все же цифровизация не стоит на месте, поэтому мы ожидаем переход на удобные и технологичные умные головы SmartValve в течение следующих 5 -7 лет.
Получите новинку первым!